质量奖惩管理制度 .docVIP

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文件名称

文件编号：QS-QP3-08-055

质量奖惩管理制度(试行版)

版本：A/0

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一、目的

为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的主动性、积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本制度。

二、适用范围

适用于本公司产品所涉及到的品质活动范围。

三、职责

1）品质部负责本制度的归口管理，负责各部门的监督检查，并提报奖惩方案及裁决。

2）责任部门负责人根据本制度核定责任人之奖惩。

3）分管领导负责对奖惩方案进行批准及对有争议的事项进行裁决：必要时呈总经理裁决。

4）质量部提出调查分析报告，行政部依据报告负责奖励、处罚金额的落实。

5）各部门负责对本制度的宣传培训、贯彻执行。

6）总经办负责监督本制度的实施。

四、定义

1、缺陷定义

序号

缺陷名称

定义

1

轻微缺陷

单位产品的一般质量特性不符合规定，或虽不会降低产品的可用性但客户可能会注意到的缺陷；

2

严重缺陷

单位产品的重要质量特性不符合规定，或会降低产品的可用性而可能引起客户投诉的缺陷；

3

致命缺陷

凡对使用者会造成危害或不安全状况的缺陷，单位产品的极重要质量特性不符合规定的缺陷；

2、责任定义

序号

责任名称

定义

1

主要