原创力文档2026年社会福利机构管理员服务技能模拟试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项字母填在括号内）
1.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，社会福利机构为老年人提供的服务中，以下哪项不属于其基本职责？（ABCD）
A.提供生活照料服务
B.保障老年人的人格尊严
C.组织老年人进行有偿劳动
D.维护老年人合法权益
2.在与情绪激动的入住人员沟通时，社会福利机构管理员最应该采取的首要策略是？（ABCD）
A.立即打断，说明利害关系
B.保持冷静
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