企业私域 SOP 搭建专员岗位技能考试试卷及答案.docVIP

企业私域SOP搭建专员岗位技能考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.私域SOP的全称是______

2.企业常见私域流量池包含企业微信个人号、社群、______等

3.私域用户分层通常会分为潜在用户、活跃用户、______、流失用户

4.私域SOP搭建的核心目的是提升用户______和转化效率

5.用户注册后第一时间推送的SOP节点属于______类触达

6.私域SOP中用于唤醒流失用户的常用福利形式是______

7.社群SOP的核心运营动作包含日常互动、转化引导、______

8.企业微信SOP中用于标记用户行为的字段称为______

9.私域SOP搭建前需明确的核心目标是转化、留存、______

10.用户生命周期的四个阶段分别是认知、获取、______、推荐

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下不属于私域SOP核心模块的是（）

A.用户分层B.触达时机C.第三方平台广告投放D.内容匹配

2.私域SOP中针对新用户的首条触达内容应为（）

A.促销链接B.新人欢迎语C.活动报名链接D.产品详情页

3.用户等级升级对应的SOP触发逻辑是（）

A.主动设置标签B.被动行为触发C.固定时间推送D.系统随机推送

4.以下属于私域SOP中流失用户召回的核心指标是（）

A.打开率B.召回率C.点击率D.转发率

5.企业微信SOP中用于触发后续动作的关键行为是（）

A.