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健身教练岗位KPI考核表

门店：________________考核周期：____年____月考核对象：____________工号：____________

一、KPI考核评分表

序号

考核维度

权重

考核指标

目标值

评分标准

数据来源

得分

1

业绩指标

30%

私教课销量（节）

____节

达成100%得满分；每低5%扣2分，低于70%该项计0分

系统课时台账

2

业绩指标

10%

私教课续课率

≥60%

每高5%加1分，每低5%扣2分，上限10分

会员续费记录

3

业绩指标

5%

私教客单价（元/节）

≥____元

达标得满分；低于目标每10%扣1分

收费系统

4

会员服务

10%

新会员体测评估完成率

100%

每漏1人扣1分，扣完为止

体测档案

5

会员服务

10%

训练计划与训练记录完整率

≥95%

每低5%扣2分

教练端系统

6

会员服务

5%

会员回访与跟进（次/月）

≥20次

每少2次扣1分

回访记录

7

专业能力

10%

专业考核与技能测评

≥85分

按测评成绩折算；未通过复训者该项计0分

内部测评

8

会员满意度

10%

会员满意度评分

≥4.5分

每低0.1分扣1分；出现有效投诉1次扣3分

满意度问卷

9

团队协作与运营

5%

值班、器械归位与场地维护

无扣分项

每次检查不合格扣1分

店长巡检

10

职业素养与考勤

5%

出勤纪律与行为规