银行柜面疫情应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效应对新冠疫情对银行柜面业务运营的影响，保障员工和客户的生命安全，维护银行正常经营秩序，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于我国境内各银行机构柜面业务运营过程中的疫情防控工作。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）快速反应，及时处置；

（3）明确责任，协同配合；

（4）加强宣传，提高意识。

二、组织架构及职责

2.1组织架构

成立银行柜面疫情应急指挥部，负责全面领导、指挥、协调、监督疫情应急工作。

2.2职责分工

（1）应急指挥部：

1.负责组织、协调、指挥、监督疫情应急工作；

2.制定、修订疫情应急预案；

3.组织开展应急演练；

4.对疫情应急工作进行评估、总结。

（2）综合办公室：

1.负责疫情信息的收集、整理、报告；

2.负责疫情应急物资的采购、储备、发放；

3.负责疫情应急工作的宣传、培训。

（3）业务保障组：

1.负责柜面业务的正常运营；

2.负责制定业务调整方案，确保业务连续性；

3.负责协调各部门之间的工作。

（4）安全保障组：

1.负责疫情防控措施的落实；

2.负责对员工、客户进行防疫知识培训；

3.负责对柜面环境进行消毒、通风。

三、疫情监测与报告

3.1疫情监测

（1）密切关注疫情动态，收集相关信息；

（2）建立疫情监测档案，对疫情风险等级进行评估；

（3）定期开展疫