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2026年质量管理年终工作总结.docx

2026年质量管理年终工作总结.docx

    2026年质量管理年终工作总结

    一、年度质量工作总体情况

    2026年是公司质量体系从“事后拦截”转向“过程受控”的关键一年。全年质量目标整体达成，但客诉率指标未达标，暴露出供应商来料波动与产线换型管控两大短板，是2027年改进的主攻方向。

    1.1年度质量目标完成情况

    序号

    指标名称

    年度目标

    实际完成

    达成情况

    主要差距原因

    1

    成品一次交验合格率

    ≥97.5%

    98.2%

    达成

    —

    2

    客户投诉件数

    ≤8件/年

    13件

    未达成

    来料批次波动占6件

    3

    内部质量损失成本

    ≤营收0.8%

    0.71%

    达成

    —

    4

    供应商来料批合格率

    ≥96%

    95.3%

    未达成

    2家A类

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