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政务服务窗口工作人员岗位职责

严格落实政务服务事项“三集中三到位”要求，即本部门政务服务事项向政务服务科集中、政务服务科向政务服务大厅集中、政务服务事项办理向全国一体化政务服务平台集中，确保事项进驻到位、授权到位、电子监察到位，严禁在政务服务大厅之外设立其他受理点受理政务服务事项，严禁搞“前店后厂”“体外循环”，严禁让群众在政务大厅和部门之间来回跑。负责本窗口进驻事项的办事指南动态维护工作，严格对照政务服务事项基本目录，逐项梳理每个事项的受理条件、申请材料、办理流程、办结时限、收费依据及标准、跑动次数、咨询投诉渠道等核心要素，确保办事指南与线上公示内容、线下实际办理要求完全一致，不得出现“线上