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门店促销活动管理手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、手册使用说明 3

二、促销活动管理目标 6

三、促销活动管理原则 7

四、促销活动组织分工 9

五、促销活动类型划分 12

六、促销活动需求收集 14

七、促销活动方案策划 17

八、促销活动预算编制 20

九、促销商品与服务准备 24

十、促销价格与优惠设计 28

十一、促销物料规划制作 31

十二、促销信息宣传管理 34

十三、促销活动审批流程 36

十四、促销活动排期管理 38

十五、门店人员培训安排 40

十六、促销现场布置标准 42

十七、促销活动执行流程 46

十八、顾客服务与投诉处理 49

十九、库存补货与商品调拨 51

二十、促销风险识别与处置 54

二十一、活动数据统计分析 57

二十二、活动复盘与改进管理 61

手册使用说明

手册定位与适用范畴

本手册作为门店促销活动管理的核心指导文件，旨在规范门店在各类促销活动实施全流程，涵盖活动策划、筹备推进、动态管控、效果复盘等关键环节，为门店促销活动管理提供标准化路径，保障活动有序开展，提升活动整体效益。

其适用范围覆盖所有类型门店，包括连锁门店、区域门店及个体门店，不针对特定区域、机构或具体业务场景设置限制，适用于普通门店各类促销活动场景，例如新品推