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店庆活动提升方案（酒店）

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店庆活动提升方案（酒店）

为深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》中关于鼓励和引导旅游经营者开展特色活动，提升服务质量与顾客体验的立法精神，同时响应《关于促进旅游业高质量发展的指导意见》中创新营销方式。并且增强品牌黏性的部署要求，结合本酒店近年来店庆活动效果评估结果——顾客满意度连续三个季度低于行业平均水平，且活动参与率较去年同期下滑约18个百分点，特制定本方案。方案执行周期为2024年9月1日至2025年8月30日，适用范围为本酒店所有门店。同时，覆盖对象包括前厅部、餐饮部、销售部、市场部及管理层全体员工。

一、总体要