2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售团队管理与领导力.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售团队管理与领导力

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.根据Tuckman团队发展阶段模型，团队处于哪个阶段时，成员开始形成角色分工，工作流程逐渐规范？（）

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期

2.贝尔宾团队角色理论中，扮演协调者角色，善于发现和利用团队资源，促进团队合作的成员属于哪种类型？（）

A.完成者

B.挑战者

C.协调者

D.支持者

3.赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是？（）

A.薪资待遇

B.工作成就感

C.工作认可

D.工作环境

4.期望理论认为，员工的工作动机取决于？（）

A.工作难度

B.个人努力与绩效的关系

C.绩效与奖励的关系

D.奖励的价值

5.当团队成员之间出现矛盾和冲突时，采取回避策略意味着？（）

A.直接对抗冲突

B.忽视冲突，让时间解决

C.寻求第三方介入解决

D.建立合作关系解决冲突

6.绩效管理中，用于设定具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限的目标的原则是？（）