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2026年化妆品工程师《客户数据分析》卷.doc

2026年化妆品工程师《客户数据分析》卷.doc

    2026年化妆品工程师《客户数据分析》卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.在客户数据分析中，描述性统计分析的主要目的是什么？

    A.预测未来销售趋势

    B.发现数据中的异常值

    C.总结和描述数据的特征

    D.优化产品配方

    2.下列哪种方法不属于客户细分的主要方法？

    A.人口统计学细分

    B.行为细分

    C.心理细分

    D.地理细分

    3.在客户数据分析中，RFM模型中的R代表什么？

    A.Recency（最近购买时间）

    B.Frequency（购

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