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2026年数字化转型落地行动计划

一、行动总则

（一）总体目标

以业务价值落地为核心，到2026年末完成全集团核心业务100%数字化覆盖，实现运营成本较2024年基准降低20%，生产效率提升35%，客户满意度提升15个百分点，培育3个可对外输出的数字化解决方案，数字化转型投入产出比达到1:2.8以上，完成从“数字化建设”到“数字化运营”的核心转变。

（二）基本原则

1.业务驱动，价值导向：所有数字化项目均以解决业务痛点、创造明确可量化价值为立项前提，拒绝无价值的技术炫技；

2.统一标准，分步落地：全集团统一数据标准、技术架构、安全规范，分阶段推进项目落地，优先保障核心业务痛点项目上线；

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