政务服务中心高质量发展专题学习研讨发言稿.docxVIP

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在政务服务中心高质量发展专题学习研讨会上的发言

各位领导、各位同志：

根据会议安排，我结合政务服务中心工作实际，围绕以高效办成一件事为牵引推动政务服务高质量发展，作一交流发言。发言不当之处，请批评指正。

一、深化学习领会，把准高质量发展的方向要求

（一）从政治站位上认识政务服务的分量

《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成一件事的指导意见》开篇即指出，优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。通过学习，我们体会最深的一点是：政务服务不是简单的收件发证，而是政府治理能力的直接体现，是企业和群众感知营商环境的第一现场。窗口的一次推诿、材料的一次重复提交，损耗的不只是办事时间，更是政府公信力。

（二）从改革逻辑上把握高效办成一件事的内涵

文件明确要求，从企业和群众视角出发，把高效办成一件事作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。这四化不是并列的口号，而是一条完整的改革链条：方式多元解决在哪办，流程最优解决怎么办，材料最简解决交什么，成本最小落脚到值不值。我们的理解是，衡量