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景区游乐设施故障游客被困救援预案

总则

游乐设施故障导致游客被困，是景区运营中社会负面影响最大、次生伤害风险最高的突发场景。本预案的核心目标不是单纯的设备抢修，而是在黄金救援时间内将被困游客安全、无伤地转移至地面，杜绝因盲目施救导致的二次事故。

本预案适用于景区内所有纳入《特种设备目录》监管的大型游乐设施（如过山车、摩天轮、飞行塔类设备）及高风险非标游乐设施（如高空滑索、玻璃水滑道等）突发机械故障、电气失压或控制系统死机导致游客滞留空中或受限空间时的应急救援。预案遵循“生命至上、科学施救、专业主导、属地联动”原则，在未确认断电且执行LOTO（锁牌）程序前，严禁任何人员进入设备运转危险区。

应急组织机构及职责

救援行动的成败取决于指挥层级的扁平化与岗位职责的绝对清晰。景区必须建立常设的应急指挥部，确保事故发生后3分钟内形成有效指挥链。

总指挥：景区总经理（或现场最高级别授权副总）。负责启动Ⅰ级响应，下达重大破拆或极端气候停运决策，统筹外部救援资源。

现场救援组：由设备工程部经理带队，成员需持有《大型游乐设施修理作业人员证》。负责执行LOTO程序、设备手动复位、高空技术救援。

医疗救护组：由景区医务室主任带队。负责现场伤情评估、生命体征维持、心理干预及转运衔接。

警戒疏散组：由安保部主管带队。负责设立硬质警戒隔离（半径不小于设备最高运转半径加15米），疏散周边游客，开辟救