2026年施工扰民纠纷化解行动计划.docx

2026年施工扰民纠纷化解行动计划

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国噪声污染防治法》《信访工作条例》，聚焦城市核心区、居民集中区、文教区、医疗机构周边四类重点区域，2026年全年实现施工扰民纠纷100%受理、一般纠纷72小时内化解、重大纠纷15日内办结，纠纷化解成功率不低于98%，重访率控制在2%以内，12345市民热线施工扰民诉求量较2025年下降15%以上，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的全链条治理体系，切实保障群众合法环境权益，维护城市建设与民生保障的平衡。

二、基础数据摸排与台账建立

（一）全区域施工项目底数摸排

截至20