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- 2026-11-11 发布于广东
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2026站务员笔试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.车站突发事件应急处理的第一负责人是（）
A.站务员B.值班站长C.保洁员D.安检员
2.以下哪种情况不属于乘客投诉范围（）
A.服务态度差B.列车晚点C.乘客自己坐过站D.设备故障未及时处理
3.乘客遗失物品后，站务员应首先（）
A.直接丢弃B.自行保管C.登记并上交D.询问周围乘客
4.站务员在站台发现乘客晕倒，应立即（）
A.继续工作B.呼叫值班站长和急救人员C.拍照发朋友圈D.让其他乘客帮忙
5.车
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