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连锁门店小程序开发产品方案

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连锁门店小程序开发产品方案

为贯彻落实《关于推动数字经济发展和数字社会建设的指导意见》（中发〔2023〕14号）和《电子商务法实施条例》中关于鼓励企业利用互联网技术提升服务效率、优化消费体验的条款要求。并且结合当前连锁零售行业数字化转型加速的实际背景，针对部分连锁门店在数字化运营中存在线上渠道建设滞后、用户体验不统一、数据孤岛现象突出等问题，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2025年12月。并且适用范围覆盖全国所有连锁门店体系，覆盖对象包括直营店、加盟店及线上运营团队。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）技术团队职责定位8

（二）业务团队职责定位9

（三）门店运营团队职责定位10

（四）追责与奖惩标准11

三、重点任务与专项行动13

（一）小程序产品体系构建14

（二）门店运营数字化改造15

（三）线上线下一体化运营17

四、实施步骤与时间安排18

（一）前期筹备阶段（2024年1月-2月）19

（二）中期落地阶段（2024年3月-12月）20

（三）后期运维调整阶段（2025年1月-12月）22

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力确保24

（二）物资保障26

（三）资金保障27

（四）技术保障28

六、考核评价与