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连锁门店直播系统产品方案

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连锁门店直播系统产品方案

为贯彻落实《关于推动现代商贸流通业高质量发展的指导意见》（国办发〔2023〕14号）中关于加快数字化转型升级，创新线上线下融合模式的部署要求，结合当前连锁零售行业数字化转型实际。同时，特别是直播电商渗透率持续提升、消费者购物习惯加速线上迁移的背景，为有效解决连锁门店在直播运营中存在的系统分散、数据孤岛、体验单一、管理粗放等问题，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2025年12月。并且适用范围覆盖全国连锁门店体系，覆盖对象包括直营店、加盟店及总部运营中心。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）总部运营中心职责定位8

（二）区域管理中心职责定位9

（三）门店运营团队职责定位10

（四）技术支持团队职责定位11

三、重点任务与专项行动13

（一）统一直播全面平台建设14

（二）标准化直播运营体系建设15

（三）数据中台建设与赋能17

四、实施步骤与时间安排18

（一）准备阶段（2024年1月-2月）19

（二）实施阶段（2024年3月-12月）20

（三）运维调整阶段（2025年1月-12月）22

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力保障24

（二）物资保障26

（三）资金保障27

（四）技术保障28

六、考核评价与