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公需课《危机公关与舆情应对》考核试题及详细答案

考试说明：满分100分，考试时间60分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，贴合职场工作实际，侧重危机处置实操能力考查。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、公共危机公关的核心目的是（）

A、掩盖问题、规避责任B、化解舆情矛盾、修复公众信任、降低负面影响

C、应付上级检查D、单纯维护企业或单位形象

2、危机处置黄金4小时原则，核心含义是（）

A、4小时内必须完成全部整改工作B、舆情发酵初期快速响应、主动发声，把控舆论主动权

C、4小时内必须处罚相关人员D、4小时内删除所有负面信息