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天府新区眉山嘉祥学校招聘笔试题库

第一部分单选题(50题)

1、社会上部分商家会列出损害消费者利益的“霸王条款”，下列商家声明不属于“霸王条款”的是（）。

A.售出的商品只能退换一次

B.已经带过的帽子概不退货

C.打折商品概不退换

D.退换商品必须凭购货小票

【答案】：D

【解析】“霸王条款”通常指的是经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“售出的商品只能退换一次”，该声明对消费者的退换货次数进行了限制，不合理地约束了消费者正常的退换货权利，属于“霸王条款”。“已经带过的帽子概不退货”，这种声明过于绝对，消费者在合理范围内使用商品后发现质量等问题时应享有退货权利，此声明剥夺了消费者这一权利，属于“霸王条款”。“打折商品概不退换”，打折商品同样应具备合格的质量，不能因为价格优惠就免除商家应承担的质量保证和退换货义务，此声明属于“霸王条款”。“退换商品必须凭购货小票”，购货小票是购物的有效凭证，商家要求消费者凭借购货小票进行退换商品，是为了核实消费行为的真实性和商品来源等情况，属于合理的要求，不属于“霸王条款”。综上，正确答案是要求商家消费者退换商品必须凭购货小票的声明不属于“霸王条款”。

2、将以下历史事件按照时间先后排序正确的是（）。①《北京条约》签订②天京事变③