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一建项目管理精讲细节知识点重要！肆

四工程项目质量控制

1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

2、质量管理包括：质量方针和质量目标的建立、质量策划、

件是A类问题就是主要问题是B类问题就是次要问题是C类问题就是一般额问题直方图法用途各种图表的原因偶然性原因不可避免正常现象如设备自然磨损系统性原因可避免异常因素如人为因素

质量控制、质量保证、质量改进。顺序多选。

3、质量控制是致力于满足质量要求的一系列活动。包括：设

定目标、测量结果、评价、纠偏。

4、质量的目标有：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济

性、与环境的协调性。决策阶段决定质量目标。

5、项目质量的形成过程：目标决策、目标细化、目标实现。

决策设计施工阶段。

6、质量的识别过程—决策过程