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中级经济师历史案例分析题及答案

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中级经济师历史案例分析题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.某公司在2022年实现了1000万元的销售额，其中600万元来自老客户，400万元来自新客户。根据客户关系管理理论，该公司应将哪种策略放在首位？

A.大客户维护策略

B.新客户开发策略

C.客户满意度提升策略

D.客户投诉处理策略

参考答案：A

2.在SWOT分析中，某企业发现自身具有强大的研发能力和品牌影响力，但市场占有率较低。这种状况属于哪种组合？

A.SO（优势-机会）

B.ST（优势-威胁）

C.WO（劣势-机会）

D.WT（劣势-威胁）

参考答案：B

3.根据马斯洛需求层次理论，当员工的基本生活需求得到满足后，企业应重点满足其哪种需求？

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

参考答案：C

4.在项目管理中，某项目原计划在6个月内完成，但实际进度落后了2个月。项目经理应采取哪种措施？

A.调整项目目标

B.增加项目资源

C.重新制定项目计划

D.撤销项目

参考答案：B

5.根据波特五力模型，某行