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交通运输管理与运输安全手册（执行版）

1.第一章交通运输管理基础

1.1交通运输管理概述

1.2交通运输法规与标准

1.3交通运输组织与调度

1.4交通运输安全管理体系

2.第二章交通运营管理与控制

2.1交通流组织与管理

2.2交通信号与控制系统

2.3交通监控与数据分析

2.4交通应急管理与预案

3.第三章交通运输安全与风险控制

3.1交通运输安全基本概念

3.2交通事故成因与预防

3.3交通运输安全评估与检测

3.4重大事故应急处理与恢复

4.第四章交通运输设备与设施管理

4.1交通运输车辆管理

4.2交通设施维护与保养

4.3交通工具安全检测标准

4.4交通运输工具安全认证

5.第五章交通运输服务与运营管理

5.1交通运输服务流程与规范

5.2交通运输服务质量管理

5.3交通运输信息管理系统

5.4交通运输服务与客户关系管理

6.第六章交通运输安全教育培训

6.1交通运输安全教育培训体系

6.2从业人员安全培训内容

6.3安全培训效果评估与改进

6.4安全文化建设与宣传

7.第七章交通运输安全管理标准与规范

7.1交通运输安全管理标准体系

7.2交通运输安全技术规范