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ANNUALREPORT

电商平台

用户运营工作总结

拉新·促活·留存·复购·召回

汇报导览

整体成绩单

整体成绩单

先看结果，再谈归因

01

全年核心指标一屏总览

全年五大KPI规模与质量双线向好，无明显短板。

三个关键结论支撑全年表现

用户增长

拉新与促活

规模是底盘，活跃是引擎

02

新增用户完成年度目标

促活从频次转向有效活跃

拉新促活的联动效应

拉新与促活是同一批用户在不同阶段的表现，而非两件独立的事。

增长引擎

留存与复购

留得住，才值钱

03

次月留存稳中有升

复购用户撑起销售基本盘

用户运营

召回与规划

把流失用户请回来，把增长路径铺下去

04

流失召回开始形成稳定节奏

下阶段规划聚焦三个方向

让每一次触达，都成为可衡量的增长

THANKS

下阶段，把增长做实

用户运营的本质，是把每一次触达变成可衡量的增长

围绕五大KPI持续深耕，让每一分投入都有回响