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社区养老服务知识培训
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一、老年人身心特点与需求识别 2
二、老年人沟通技巧与服务礼仪 4
三、养老服务岗位职责与职业素养 6
四、老年人健康管理基础 9
五、常见慢性病照护知识 12
六、生活照料服务规范 16
七、营养膳食与饮食照护 19
八、居家安全与风险防范 21
九、失能失智长者照护要点 24
十、康复辅助与功能维护 27
十一、心理支持与情绪疏导 30
十二、文化娱乐与社会参与 33
十三、家庭照护者支持与协作 36
十四、服务质量评估与改进 38
十五、突发状况应对与急救
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