用户留存促活工作总结.pptxVIP

WORKSUMMARY2026

用户留存促活

工作总结

留存·促活·分层·增长

日期

2026年

汇报导览

CHAPTER

01

留存与活跃现状

先看数据，再谈打法

留存率企稳回升，大盘基本盘稳固

留存不再是当前最尖锐的矛盾，资源可以转向促活与分层效率。

活跃度指标分化，深度用户是亮点

总体活跃规模稳定，内部结构分化明显。

关键问题定位：流失节点与唤醒缺口

两个断点

CHAPTER

02

促活策略与打法

留存靠产品，促活靠运营

召回机制升级：从统一推送到分层唤醒

流失预警前移：在沉默之前介入

活动促活：从脉冲式拉动到节奏化运营

CHAPTER

03

分层运营与精细化触达

把对的权益，给对的人

用户分层：把模糊的“用户池”变成可运营的层级

分层触达：权益、内容、时机三对齐

CHAPTER

04

成效复盘与下阶段规划

用结果说话，用规划指路

成效复盘：核心指标改善，成本结构优化

下阶段规划：从分层有效走向体系闭环

THANKYOU

留存为本，

促活为翼

留住用户，才有增长

留存是底线，促活是增量，分层是效率