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2026年最新导游业务能力提升模拟练习试题及答案解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，导游在引导旅游者购物时，不得（）。

A.主动向旅游者推荐购物场所

B.负责办理旅游者的购物退税手续

C.以明示或者暗示方式向旅游者索要小费

D.根据旅游者的需求联系安排购物活动

2.导游在带团过程中，若遇到游客提出不合理且无法满足的要求，恰当的处理方式是（）。

A.坚决拒绝，并向游客解释原因

B.答应游客，但私下向旅行社投诉游客

C.尝试与游客沟通，解释其不合理性，并引导其接受现实

D.忽略游客的要求，继续带团行程

3.在导游讲解中，运用“场景重现法”主要目的是（）。

A.展示导游丰富的知识储备

B.增强讲解内容的趣味性和感染力

C.确保讲解内容的科学性和准确性

D.缩短讲解时间，提高效率

4.导游在带团进入景区前，发现旅游者中有孕妇，以下做法最不恰当的是（）。

A.提醒孕妇注意安全，根据其身体状况选择游览路线

B.建议孕妇跟随团队行动，但免除其参与高强度活动

C.立即劝导孕妇退出团