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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.在保险销售过程中，建立客户信任的首要步骤是（）。

A.立即推销产品

B.展示专业资质

C.积极倾听客户需求

D.强调产品的高收益

2.下列哪种提问方式最适合在销售初期了解客户的潜在需求和顾虑？（）

A.封闭式问题（如“您是否担心养老问题？”）

B.开放式问题（如“您对未来有什么方面的担忧或期待？”）

C.假设式问题（如“如果您收入减少，您将如何应对？”）

D.赞美式问题（如“您考虑得真周到！”）

3.当客户对保险产品的保障范围表示担忧时，销售人员常用的有效应对方法是（）。

A.反复强调产品的优点，淡化缺点

B.直接反驳客户的观点

C.耐心解释保障范围，并结合案例说明

D.建议客户购买其他产品替代

4.“FABE”法则在保险产品销售中通常指（）。

A.特点（Feature）、优点（Advantage）、好处（Benefit）、证据（Evidence）

B.风险（Risk）、分析（Analysis