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ANNUALREVIEW·2026

用户运营

工作总结

目录

章节

年度目标与总览

先看全局，再谈细节

01

年度目标回顾与整体达成

全年运营节奏复盘

用户规模放大后，留存承压；优化后止跌回升；分层运营提升核心贡献度。

章节

核心指标达成

数据是运营的底气

02

用户规模与增长指标

留存与活跃指标

章节

关键运营动作

动作背后是策略

03

新用户承接体系搭建

存量用户分层与召回

核心用户与会员体系

数据驱动与团队协同

章节

问题与反思

敢于暴露问题，才能解决问题

04

留存波动暴露的问题

能力短板与资源错配

章节

下阶段规划

规划要能落地

05

下阶段方向与核心目标

重点举措与执行计划

执行节奏：按季度设置里程碑，定期向领导同步进展与偏差，确保规划可追踪、可纠偏。

持续深耕，驱动增长

用户运营的本质，是长期主义的价值经营

以用户为中心，以数据为驱动，持续创造增长