门店销售谈判实战培训.pptxVIP

课程导览

谈判认知与准备

谈判不是压价，是找到双方都能接受的价值点

门店谈判就是日常接待

谈判不是会议室里的博弈，而是成交前帮顾客层层解开顾虑

谈判前先把这三件事备好

谈判核心流程

流程走对，成交自然发生

开场先问，不要急着报价

顾客刚进门或拿起商品，别急着报价格——一开口就把谈判空间封死了。

报价跟着价值走，不要裸报

先讲价值、再出价格，顺序反了就会引发价格对抗。

异议不是拒绝，是没讲透

顾客说“太贵了”“再想想”“我再逛逛”，不是拒绝，是没讲透。

常用谈判技巧

技巧是流程的加速器

先听懂再说，提问比话多管用

顾客说一句，自己说十句，反而听不到真需求。

让步要换条件，不能让白让

让步是谈判里最常用的动作，也是最容易做错的动作。

价格谈不拢，就换谈判的桌面

成交之后，谈判还没有结束

场景模拟练习

练出来的能力，才是自己的

模拟一：顾客咬定要最低价

模拟二：顾客犹豫不下单

复盘四问，把演练变成能力

把谈判变成门店的日常能力

每一次接待，都是一次谈判机会流程、技巧、演练，

最终都要回到门店的每一次真实成交