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岗位胜任力培训考核试题及详细答案

考试说明：

1.本试卷满分100分，考试时长60分钟；

2.答题请独立完成，严禁抄袭、作弊；

3.试题围绕岗位职业素养、工作能力、沟通协作、责任担当、问题解决等核心胜任力维度出题。

适用人群：全体在岗员工

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.岗位胜任力的核心核心是（）

A.熟练掌握办公软件B.高效完成本职工作、匹配岗位履职要求C.和同事搞好关系D.按时上下班不迟到

2.日常工作中接到临时紧急任务，且与手头常规工作冲突时，最合理的处理方式是（）

A.先完成手头常规工作，紧急任务延后处理B.立即搁置所有工作，优先处理紧急任务C.快速梳理任务优先级，同步汇报上级，合理拆分、统筹推进工作D.推脱任务，告知手头工作繁忙无法承接

3.跨部门协作开展工作时，遇到对方配合拖沓、进度滞后的情况，正确的做法是（）

A.私下抱怨、消极配合对方工作B.主动沟通对接，了解对方卡点，协商解决方案，同步跟进进度C.直接上报上级投诉对方D.放任不管，等待对方主动推进

4.面对工作中出现的失误和差错，具备岗位胜任力的员工会选择（）

A.隐瞒问题，避免被批评B.推卸责任，归咎于客观原因或他人C.主动上报、及时止损，复盘问题原因并整改D.无视问题，等待问题自行解决

5.