用户运营工作总结（留存促活方向）.pptxVIP

2026ANNUALREPORT

用户运营

工作总结

留存促活·数据复盘·改进规划

年度汇报

2026

汇报导览

CHAPTER

01

目标回顾

先立目标，再谈结果

留存与活跃目标明确量化基准

CHAPTER

02

指标复盘

数据说话，结果先行

次月留存率整体达成年度目标

周活跃规模与活跃频次稳中有升

CHAPTER

03

动作拆解

动作有据，成效可查

首周引导降低新用户流失

分层唤醒拉动沉默用户回归

CHAPTER

04

问题归因

直面差距，找准根因

投放渠道留存波动拉低整体均值

“投放渠道次月留存波动过大，部分时段明显低于整体水平，直接拉低留存均值。”

唤醒效率瓶颈限制增量上限

CHAPTER

05

改进规划

看清问题，更要给出解法

以渠道差异化承接提升留存质量

用价值沉淀替代短期唤醒依赖

以留存促活驱动用户价值增长

以留存促活驱动

用户价值增长

留住用户，就是留住增长

留存促活不是成本，是用户价值复利

THANKS