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2026年卖场管理员业务题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.卖场营业前，理货员首先应完成的工作是？

A.核对前一日销售日报

B.检查并补充货架商品

C.参加供应商谈判

D.统计员工出勤

答案：B

解析：营业前首要任务是保证货架商品丰满、陈列整齐，确保正常销售。

2.商品陈列中“先进先出”原则的主要目的是？

A.提升卖场美观度

B.减少因商品过期造成的损耗

C.方便财务核算

D.增加商品展示面积

答案：B

3.顾客购买商品后发现质量问题要求退货，卖场人员首先应？

A.查看购物小票并核实商品状态

B.以商品已拆封为由拒绝

C.要求顾客自行联系生产厂家

D.只换不退

答案：A

4.下列关于临期食品的处理，正确的是？

A.继续按正常价格隐蔽销售

B.移入临期食品专区并作出醒目提示

C.篡改生产日期后销售

D.直接混入正常商品销售

答案：B

解析：临期食品应按规定向消费者作出醒目提示，可设立专门区域销售；篡改生产日期属于违法行为。

5.下列哪项不属于卖场消防安全“四个能力”的内容？

A.检查消除火灾隐患能力

B.扑救初起火灾能力

C.组织人员疏散逃生能力

D.商品营销推广能力

答案：D

6.商品条码在卖场管理中的核心作用是？

A.美化包装

B.唯一识别商品，提高收银与库存管理效率

C.防止商品被盗

D.代替