销售谈判实战训练营.pptxVIP

新人运营能力提升

销售谈判

实战训练营

新人运营人员谈判能力提升课件

日期

2026年

课程导览

谈判准备

谈判的胜负，往往在走进谈判室之前就已注定

01

目标底线先定清再上桌

情报收集决定谈判底气

分工预演让团队不内耗

开场与需求挖掘

听往往比说更重要，提问是挖掘需求的手术刀

02

破冰五分钟先建信任

用SPIN提问挖出真实需求

提问加复述减少理解偏差

报价与让步

让步不是认怂，是会用条件换条件

03

报价要高开更要敢开口

让步六原则守住每分利润

让步节奏要递减放慢

异议处理

客户的异议不是障碍，而是成交的信号

04

先分清异议是真还是假

四步话术化解核心异议

高频异议各有破解话术

促成与复盘

不会复盘的销售，再努力都是低水平重复

05

识别成交信号稳稳收单

复盘五步法把经验变能力

签单不庆祝、先复盘，是高手与新手的真正差别。

建立复盘机制让团队共成长

复盘不是年底总结，是每周每月都在发生的能力积累。

场景模拟演练

谈判能力是练出来的，不是听出来的

06

情景模拟要把岗位真实还原

角色扮演让新人理解客户视角

演练落地要评得准跟得紧

THEEND

把每一次谈判

都变成成长

谈判没有天生的高手，只有刻意练习的赢家

方法可以学会，能力只能练成