2026上海市儿童福利院公开招聘工作人员笔试题库及1套参考答案详解.docx

2026上海市儿童福利院公开招聘工作人员笔试题库

第一部分单选题(50题)

1、处理冲突策略中最有效的方法是（）。

A.去异求同

B.解决问题

C.冷处理

D.回避问题

【答案】：B

【解析】处理冲突时，去异求同往往只是暂时掩盖了差异，没有真正解决冲突的根源；冷处理是把问题搁置，可能会使问题随着时间积累变得更复杂；回避问题同样是对冲突采取逃避态度，无法从根本上解决矛盾。而解决问题是直接面对冲突的根源，通过分析和沟通等方式找出解决办法，这是最能有效化解冲突的途径，所以最有效的方法是解决问题。

2、期望值理论表明，在进行激励时要处理好几个方面的关系，这些关系不包括（）。

A.