续班与转介绍话术技能包（期末节点）——成绩外的情感账户经营.docx

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《续班与转介绍话术技能包（期末节点）》

——成绩外的情感账户经营

版本：V1.0适用对象：课程顾问、班主任、学管师、教学主管、校区负责人适用场景：期末结课、续班窗口、转介绍触发期、退费预警期适用边界：非学科类