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携程运营笔试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识

1.下列哪些属于携程的核心业务板块？（多选）

A.酒店预订

B.机票查询与预订

C.旅游度假产品

D.在线招聘服务

E.金融投资

2.用户生命周期理论中，通常将用户分为哪些阶段？（多选）

A.潜在用户

B.新用户

C.活跃用户

D.离心用户

E.沉默用户

F.卸载用户

3.“运营”在互联网行业中的核心目标通常包括？（多选）

A.提升用户规模

B.提高用户活跃度

C.增加用户黏性

D.提升品牌形象

E.降低运营成本

F.促进转化成交

4.以下哪些属于常见的C端用户运营手段？（多选）

A.线上活动策划

B.社交媒体互动

C.会员体系维护

D.渠道推广投放

E.客服问题处理

F.新功能用户调研

5.产品运营在产品生命周期中扮演的角色主要包括？（多选）

A.产品的早期推广与用户教育

B.产品的功能迭代与优化建议

C.产品的市场分析与需求挖掘

D.产品的商业化变现策略制定

E.产品的