中级养老服务师《养老服务实务》机构照护质量改进200道.docxVIP

PAGE2

中级养老服务师《养老服务实务》章节练习：机构照护质量改进200题（附答案解析）

1．机构照护质量改进的核心目的是（）。

A．增加床位使用率B．持续提升照护质量与老人安全C．减少员工数量D．提高收费标准

答案：B解析：质量改进以持续提升照护质量和保障老人安全为核心目的。

2．照护质量通常包括（）。

A．仅技术质量B．仅服务态度C．技术质量与功能质量等多方面D．仅环境卫生

答案：C解析：照护质量既包括技术质量，也包括服务过程、沟通、环境等功能质量。

3．质量改进应坚持的首要原则是（）。

A．以老人为中心B．以管理者为中心C．以财务为中心D．以检查为中心

答案：A解析：质量改进应以老人需求、体验和权益为中心。

4．持续质量改进强调（）。

A．一次性达标B．发现问题后长期不处理C．循环往复、不断改进D．只做年终总结

答案：C解析：持续质量改进是循环往复、不断发现问题并改进的过程。

5．PDCA循环中的“P”是指（）。

A．计划B．执行C．检查D．处理

答案：A解析：PDCA中P为Plan，即计划环节。

6．PDCA循环中的“D”是指（）。

A．计划B．执行C．检查D．处理

答案：B解析：D为Do，即执行计划。

7．PDCA循环中的“C”是指（）。

A．计划B．执行C．检查D．处理

答案：C解析：C为Ch