2024年上半年内科护理工作复盘.pptxVIP

复盘导览

护理质量管控

质量是护理工作的生命线

质控指标总体达成情况

问题闭环机制的运行效果

院感防控落地

感控无小事，执行见真章

感控指标执行情况

感控措施下沉到执行末端

团队培训成效

培训是团队成长的引擎

培训计划完成情况

完成率达标，覆盖三条主线

培训向能力转化待加强

考核通过不等于临床胜任，根子在培训结构偏重讲授与笔试。

患者满意度分析

患者满意是服务的标尺

满意度数据整体分析

上半年调查覆盖内科病区住院患者，四个维度得分分化明显。

从数据找体验改进靶点

下半年改进规划

以问题为导向，以改进促提升

差距导向的改进重点

改进举措的落地节奏

Q3

Q4

落地前提

建机制、跑演练

务实笃行，

持续改进

复盘是为了更好地出发

以数据说话，以改进作答