2025年中职（收银综合实训）收银差错处理阶段测试试题及答案.docVIP

2025年中职（收银综合实训）收银差错处理阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.顾客付款金额小于商品实际售价，这种收银差错属于（）

A.长款B.短款C.收款错误D.退款错误

答案：B

2.收银员在收款时未扫描某件商品，导致（）

A.长款B.短款C.收款错误D.退款错误

答案：B

3.以下哪种情况不属于收银差错中的长款原因（）

A.多收顾客款项B.少扫描商品C.重复收款D.找零时多给顾客钱

答案：D

4.发现长款时，首先应（）

A.自行留存B.上报主管C.联系顾客D.重新盘点现金

答案：B

5.处理短款时，如果是收银员个人失误造成，通常应（）

A.由超市承担损失B.收银员自行赔偿C.与顾客协商解决D.向上级申请补贴

答案：B

6.当顾客对商品价格提出异议，而收银员发现系统价格错误时，应（）

A.按顾客说的价格收款B.坚持系统价格C.立即核实并调整价格D.让顾客找经理

答案：C

7.收银机出现故障导致收款数