IT运维技术工作成果绩效表.docxVIP

IT运维技术工作成果绩效表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

系统稳定性

系统可用性

25%

20

评估系统在考核周期内的可用性，包括系统正常运行时间与故障恢复时间。

系统稳定性

系统故障响应时间

25%

15

计算系统从故障发生到恢复正常服务的时间，确保故障及时得到响应和处理。

系统稳定性

故障处理效率

25%

20

评估故障处理的效率和成功率，包括对故障的初步诊断和最终解决。

系统稳定性

故障预防措施

25%

25

评估对系统潜在故障的预防措施，包括风险评估和预防策略。

系统稳定性

系统监控与预警

25%

20

评估系统监控的全面性和预警的及时性。

故障处理能力

故障诊断速度

25%

20

评估技术人员对故障的诊断速度和准确性。

故障处理能力

故障处理技巧

25%

15

评估技术人员在故障处理中使用的技巧和方法。

故障处理能力

跨部门协作

25%

20

评估技术人员在处理故障时与其他部门的协作情况。

故障处理能力

故障记录与总结

25%

25

评估技术人员对故障记录的完整性和总结的准确性。

故障处理能力

故障预案完善度

25%

20

评估故障预案的全面性和实用性。

技术更新及创新

新技术学习

20%

20

评估技术人员对新技术的研究和学习情况。

技术更新及创新

技术分享

20%

15

评估技术人员对团队知识分享的积极性和质量。