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2026年医疗器械销售（客户接待）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：请将每小题的正确答案填在括号内。(总共6题，每题5分)

w1.当客户首次到访医疗器械销售公司时，作为接待人员，首先应该做的是（）

A.直接介绍产品B.热情迎接并引导就座C.询问客户预算D.展示成功案例

w2.在与客户沟通医疗器械产品时，以下哪种提问方式更有助于了解客户需求（）

A.您对这款产品感兴趣吗？B.您之前使用过类似产品吗？C.您觉得我们的产品怎么样？D.您知道这个产品的功能吗？

w3.客户对医疗器械产品的价格提出异议，销售接待人员应该（）

A.强调产品的高性价比B.直接降价C.转移话题D.批评客户不懂行

w4.介绍医疗器械产品时，为了让客户更好地理解产品优势，比较合适的做法是（）

A.与竞争对手产品对比B.只说自己产品好C.夸大产品功效D.回避产品缺点

w5.客户询问医疗器械产品的售后服务，接待人员应重点介绍（）

A.售后服务人员的人数B.售后服务的流程和保障C.售后服务的费用D.售后服务的地点

w6.当客户对产品存在疑虑时，销售接待人员最好通过（）来消除疑虑

A.