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服务器维护工程师系统效能评价表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

系统稳定性（25%）

系统故障率

1.故障率低于0.1%，系统运行稳定；2.故障率在0.1%-0.5%之间，系统运行基本稳定；3.故障率超过0.5%，系统运行不稳定。

25

上级主管

主管的感受/记录

系统稳定性（25%）

故障响应时间

1.平均响应时间小于5分钟，响应迅速；2.平均响应时间在5-10分钟之间，响应尚可；3.平均响应时间超过10分钟，响应缓慢。

20

上级主管

主管的感受/记录

系统稳定性（25%）

系统可用性

1.系统可用性达到99.9%，系统运行无中断；2.系统可用性在99.5%-99.9%之间，系统运行偶有中断；3.系统可用性低于99.5%，系统运行频繁中断。

15

上级主管

主管的感受/记录

系统稳定性（25%）

数据备份与恢复

1.数据备份成功率达到100%，恢复时间小于30分钟，数据安全有保障；2.数据备份成功率达到90%-100%，恢复时间在30-60分钟之间，数据安全尚可；3.数据备份成功率低于90%，恢复时间超过60分钟，数据安全风险较高。

20

上级主管

主管的感受/记录

系统稳定性（25%）

系统升级与优化

1.系统升级优化后性能提升超过10%，系统性能显著提升；2.系统升级优化后性能提升在5%-10%之间，系统性能有所提升