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客户满意度提升活动的联络函（3篇）

客户满意度提升活动的联络函第（1）篇

尊敬的____公司：

您好！

为进一步提升客户满意度，提升我司服务质量与客户体验，现根据前期客户反馈及服务跟踪情况，制定并实施客户满意度提升活动。为保证活动顺利推进，现将相关事项通知

一、活动时间

本次客户满意度提升活动将于2025年4月10日2025年4月20日开展，期间将开展客户走访、服务回访、问题处理反馈及满意度调查等工作。

二、活动内容

1.客户走访：由我司客服团队对已合作客户进行实地走访，知晓服务流程及客户反馈，收集问题并记录。

2.服务回访：对已处理的客户问题进行回访，保证问题已彻底解决，并向客户反馈处理结果。

3.满意度调查：通过问卷调查方式，对客户进行满意度打分，重点围绕服务态度、响应速度、问题解决效率等方面进行评价。

4.问题反馈与整改：针对客户反馈的问题，我司将制定整改措施并限期回复客户，保证问题流程管理。

三、合作要求

请贵公司积极配合本次客户满意度提升活动，保证以下事项：

1.提供相关客户信息及问题记录，以便我司开展走访与回访工作。

2.对已处理的问题进行反馈，保证问题处理结果透明、可追溯。

3.积极配合我司客户满意度调查，如实填写调查问卷。

四、时间安排

请贵公司于2025