用户运营能力提升培训：从入门到实战.pptxVIP

用户运营能力提升

培训

分层·增长·留存·复盘

课程导览

用户运营入门

先看懂用户运营在做什么

用户运营到底在管什么

新人最容易踩的四个认知误区

忙了一个月，用户量没涨、活跃度还掉了——问题往往不在努力，在认知。

一张图看懂用户运营全流程

用户运营是一条流水线，四个模块环环相扣：

用户分层运营

把用户分清楚，运营才精准

先搞懂分层的三个核心价值

分层不是贴标签，而是把有限资源投向最值得投入的人。

三种最常用的分层模型

生命周期、RFM与价值三种模型可叠加使用，先判断用户状态再评估价值。

分层落地三步法

分层不是贴标签，是给每层用户一个留下来的理由

分层常见的三个坑

先看行为分布，再定沉默阈值；分层做三层、归属动态更新。

用户增长策略

拉新有方法，裂变有套路

增长不是砸钱买量

裂变活动的四个关键设计

在设计裂变活动时，从诱饵、门槛、路径、风控四个环节把关。

渠道投放的避坑清单

内容增长：让用户自己找上门

在用户会搜索或浏览的地方提供有用内容，让内容带着用户回到产品。

留存与转化

留住用户，才能持续转化

留存比拉新更值钱

新用户激活的三个关键时刻

留存体系三件套

转化不是逼单而是顺水推舟

留存转化的三个避坑要点

数据复盘

用数据说话，用复盘迭代

数据复盘先搭指标体系

复盘的标准流程四步走

四个必看数据与三个复盘误区

实战进阶与避坑

把方法用起来，把坑绕过去

一个完整案例串起四大模块