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酒店客房洗衣房岗位考核试题及详细答案

考核岗位：客房洗衣房员工

考核时长：60分钟

满分分值：100分

考核说明：本试题结合洗衣房日常实操工作制定，涵盖布草收发、洗涤流程、污渍处理、设备操作、安全卫生、物资管控等核心工作内容，题型全面，贴合岗位实际工作需求。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店客房布草回收后，首要操作步骤是（）

A.直接装机洗涤B.分类分拣、检查破损污渍C.喷洒消毒液D.堆叠存放

2.纯棉床单、被套的标准洗涤水温一般控制在（）

A.30℃-40℃B.55℃-65℃C.80℃-90℃D.95℃以上

3.客人衣物上的口红、化妆品残留污渍，优先使用哪种药剂处理（）

A.去油剂B.漂白水C.除锈剂D.酸性中和剂

4.布草洗涤完成后，熨烫平整的标准不包括（）

A.无褶皱、无烫痕B.无残留水渍C.随意折叠即可D.平整挺括

5.洗衣机运行过程中，以下操作正确的是（）

A.随意打开机门查看B.严禁开启机门、伸手触碰设备C.伸手调整布草位置D.倚靠设备休息

6.羊毛、真丝等贵重客衣，洗涤方式应为（）

A.高温机洗B.冷水轻柔手洗或专用柔洗模式C.强力机洗D.浸泡后直接烘干

7.洗衣房布草存放要求，正确的是（）