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2026年茶艺师茶叶销售技巧测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内。每题2分，共30分）

1.下列哪种茶属于非发酵茶？（）

A.红茶

B.乌龙茶

C.绿茶

D.黑茶

2.茶叶储存过程中，为防止茶叶吸湿和异味，通常采用的方法不包括？（）

A.真空包装

B.使用密封袋并放入冰箱冷藏

C.与干燥的食品（如米）一同存放

D.置于阴凉、干燥、避光处

3.在与客户沟通时，以下哪种做法最能体现倾听的技巧？（）

A.边听边做与谈话无关的事

B.不断打断客户以表达自己的观点

C.适时点头、目光接触，并复述客户的部分观点以确认理解

D.事先准备好话术，等待机会插入

4.当客户对某款茶叶的价格表示疑虑时，销售人员首先应该采取的行动是？（）

A.立即降价

B.强调茶叶的成本和定价依据

C.了解客户购买这款茶叶的主要目的和预算范围

D.将价格与市场上其他茶叶进行比较

5.茶艺师在介绍茶叶时，除了讲解茶叶的基本特性外，还可以有效运用什么来吸引客户？（）

A.茶叶的历史文化背景故事

B.茶叶的