零售行业门店经理店铺管理与销售策略考核表.docxVIP

零售行业门店经理店铺管理与销售策略考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

店铺管理

店铺运营效率

30%

10

包括店铺日常运营流程的优化、库存管理、人员配置等，提高店铺整体运营效率。

店铺管理

店铺环境维护

30%

10

负责店铺日常卫生、设施维护及顾客体验管理，确保店铺环境整洁、舒适。

店铺管理

员工管理

30%

10

负责团队建设、员工培训、激励措施制定，提升员工工作满意度和团队凝聚力。

店铺管理

安全管理

30%

10

负责店铺安全管理，包括消防安全、防盗措施等，确保店铺安全无事故。

店铺管理

顾客满意度

30%

10

通过顾客调查、投诉处理等方式，持续提升顾客满意度。

销售策略

销售目标达成率

30%

10

负责制定销售计划，实现销售目标的达成，并超过预定目标10%。

销售策略

产品知识掌握

30%

10

全面掌握所销售产品的知识，能够准确回答顾客咨询。

销售策略

销售技巧运用

30%

10

能够熟练运用销售技巧，提高销售转化率。

销售策略

客户关系维护

30%

10

通过有效的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

销售策略

市场活动策划

30%

10

负责市场活动的策划与执行，通过活动提升销售额。

团队协作

跨部门沟通

20%

8

与公