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分级护理_PDCA案例汇报人:文小库2025-09-30

目划阶段（Plan)实施阶段（Do)检查阶段（Check)改进阶段（Action)0506关键成果展示经验总结与推广

01计划阶段（Plan)

问题分析:重症患者比例与用药安全挑战重症患者数量激增高风险药品管理漏洞跨部门协作不足护理记录规范性差患者个体差异应对不足随着医疗技术发展,重症患者收治比例显著上升,导致护理资源分配压力增大,护理人员工作负荷超限,直接影响用药安全。重症患者常需使用高浓度、高毒性药物,但现有药品存储、配药及核对流程存在疏漏,易出现剂量错误或给药途径混淆。重症患者涉及多学科团队协作,但医生、药师、护士间的信息传递不及时,可能导致用药方案执行偏差或重复用药。部分护理人员未严格遵循电子病历录入标准,关键用药信息记录缺失,影响后续治疗决策与追溯。重症患者病情复杂且变化快,标准化用药方案难以覆盖所有个体需求,需动态调整但缺乏系统化支持工具。

库存不足质量缺陷供应延迟物料因素需通过优化人员培训、设备维护、物料管理、操作流程及环境改善来提升护理质量备件短缺维护不足设备老化设备因素培训缺失人力短缺技能不足人员因素规范陈旧监管缺位奖惩失效制度因素空间局限噪音干扰温湿不适环境因素流程繁琐标准缺失执行偏差方法因素内部原因外部原因鱼骨图原因分析（人、