江西泰豪动漫职业学院《餐饮市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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江西泰豪动漫职业学院

《餐饮市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于营销预算的编制，以下关于不同预算编制方法的优缺点及适用情况，哪一项是准确的？（）

A.营销预算的编制方法主要有销售百分比法、目标任务法、竞争对等法和量力支出法等，每种方法都有其独特的优点和适用场景，企业应根据自身情况选择合适的方法

B.销售百分比法简单易行，但过于依赖过去的销售数据，无法适应市场变化

C.目标任务法能够明确营销目标，但制定任务和预算分配的过程过于复杂，不适合中小企业

D.竞争对等法可以使企业在市场竞争中保持与对手相同的营销投入，但可能导致资源浪费

2、在客户关系管理系统（CRM）中，数据挖掘技术可以帮助企业发现有价值的客户信息。以下关于数据挖掘在CRM中的应用，不准确的是？（）

A.客户细分B.客户流失预测C.产品研发D.交叉销售和向上销售机会识别

3、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推